Política de envíos
Política de envíos
¿Cuándo recibiré mi envío?
Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 5 días laborables desde la realización del pedido. Los envíos se entregarán según el método logístico elegido y la situación logística de su localidad:
- Por mar: normalmente 20-30 días laborables
- Por avión: normalmente 10-15 días laborables
- Por mensajería: utilizando proveedores de servicios de mensajería específicos (por ejemplo, DHL, UPS, FedEx, etc.), normalmente en un plazo de 5-10 días laborables.
Le pedimos disculpas si los envíos tienen que someterse a trámites de aduana o inspección, o si se producen retrasos debidos a los proveedores de servicios logísticos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento cuando reciba el correo electrónico de confirmación del envío. Puede utilizar este número para seguir el estado del envío de su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Dentro de México: tarifa plana de 5.99
- Para los envíos internacionales: los gastos de envío varían en función del destino y del método logístico. Para más información, póngase en contacto con support@cytinshop.com.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Si su país no está incluido en nuestra logística, le informaremos con la debida antelación y realizaremos los ajustes necesarios en su pedido. Para más información sobre destinos, póngase en contacto con nosotros en support@cytinshop.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Sólo puede cambiar su dirección de envío antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del día en que realice su pedido. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes métodos:
- Correo electrónico: support@cytinshop.com
Haremos todo lo posible por atender su solicitud para garantizar la entrega de la mercancía.
¿Cuándo recibiré mi envío?
Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 5 días laborables desde la realización del pedido. Los envíos se entregarán según el método logístico elegido y la situación logística de su localidad:
- Por mar: normalmente 20-30 días laborables
- Por avión: normalmente 10-15 días laborables
- Por mensajería: utilizando proveedores de servicios de mensajería específicos (por ejemplo, DHL, UPS, FedEx, etc.), normalmente en un plazo de 5-10 días laborables.
Le pedimos disculpas si los envíos tienen que someterse a trámites de aduana o inspección, o si se producen retrasos debidos a los proveedores de servicios logísticos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un número de seguimiento cuando reciba el correo electrónico de confirmación del envío. Puede utilizar este número para seguir el estado del envío de su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Dentro de México: tarifa plana de 5.99
- Para los envíos internacionales: los gastos de envío varían en función del destino y del método logístico. Para más información, póngase en contacto con support@cytinshop.com.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Si su país no está incluido en nuestra logística, le informaremos con la debida antelación y realizaremos los ajustes necesarios en su pedido. Para más información sobre destinos, póngase en contacto con nosotros en support@cytinshop.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
Sólo puede cambiar su dirección de envío antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del día en que realice su pedido. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los siguientes métodos:
- Correo electrónico: support@cytinshop.com
Haremos todo lo posible por atender su solicitud para garantizar la entrega de la mercancía.