Condiciones de devolución y reembolso

Devoluciones y cambios

Lamentamos que no esté satisfecho al 100% con los artículos que ha recibido y aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para la mayoría de los artículos en estado nuevo.



Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente enviando un ticket en nuestro sitio web, indicando los artículos que desea devolver y el motivo. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Le agradecemos su paciencia.
Una vez que haya recibido nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos que desea devolver en su embalaje original.
Entregue el paquete en su oficina de correos local.
La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del paquete. Emitiremos el reembolso a tu monedero luoika si no se nos informa de lo contrario que el reembolso se hará a tu cuenta de pago. El crédito del monedero puede utilizarse para su próxima compra o transferirse a su cuenta de pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado tu reembolso.
Condiciones de devolución

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Si por nuestras razones la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no está obligado a hacerse cargo de los gastos de envío por este motivo.